茅台全面部署产品鉴定及防伪体系建设工作

近日,茅台相继召开专题调度会、举办产品鉴定技能提升专项培训班、加快推进贵州茅台酒(甲辰龙年)防伪技术升级等,纵深推进产品防伪体系建设、鉴定专业技能提升以及防伪技术升级等各项工作全面铺开,持续做好产品、做优服务,为消费者营造放心购买的市场环境。
 
系列举措和频频动作,上下贯通、有力推进,持续彰显茅台始终以消费者为中心,主动拥抱消费者,不断保护消费者合法权益的初心,以及坚定维护茅台企业形象和品牌声誉的信念。
统一部署

高位推动产品鉴定体系建设向纵深发展

产品鉴定是市场维权工作的重要环节,是维护茅台企业形象和品牌声誉的重要举措。6月24日,茅台集团党委副书记、总经理王莉在茅台会议中心主持召开会议,专题研究茅台酒股份公司产品鉴定体系建设提升相关事宜。茅台集团党委委员、副总经理涂华彬、王晓维,茅台酒股份公司党委委员、副总经理蒋焰参加。4月27日,茅台集团党委书记张德芹率队深入制酒车间和勾贮车间,实地调研茅台酒生产质量情况。他强调,要坚守“质量是生命之魂”,以高度的责任感和使命感,全方位抓好茅台酒生产质量,持续推动茅台高质量发展。

茅台集团党委副书记、总经理王莉,党委副书记、工会主席高山,党委委员、副总经理万波、涂华彬陪同调研。

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▲王莉主持召开专题调度会

专题会上,法律合规部、质量部、物资供应中心、数字与信息化管理中心、生产管理部、茅台酒销售公司以及组织与人力资源部等有关职能部门负责人,围绕做好市场维权人员培训、“师带徒”及考核评级工作,标准化鉴定场地建设,细化鉴定工作规程,规范预约管理、提升客户体验,以及评估推进现有产品防伪升级等事项进行了充分的讨论研究,提出意见建议及工作措施。

会议指出,要按照“人、机、料、法、环”五要素要求,以改进和提升鉴定管理工作中存在的问题为导向,构建组织架构更加完善、制度体系更加完备、管理流程规范高效、防伪技术更加先进、团队能力更加卓越、客户服务更加优质的持续改进的产品鉴定工作体系。通过工作体系的优化和重塑,全面改进和提升鉴定工作的管理水平,努力打造专业化鉴定团队,提升鉴定结果的权威性和准确性。

会议明确,制定出台《贵州茅台酒股份有限公司产品鉴定体系建设提升方案》,成立茅台酒股份公司产品鉴定和防伪体系建设提升工作组,统筹推进相关工作落实,实现产品鉴定和防伪体系建设的有效提升。

会议强调,相关职能部门要提高思想认识,工作中形成合力,切实解决鉴定工作中的难点痛点,建立更加规范高效的产品鉴定体系,合力推动茅台高质量发展。

多措并举

着力推进产品鉴定技能和业务技能“双提升”

为进一步强化茅台市场维权人员的产品鉴定能力,6月27日至28日,茅台产品鉴定技能提升专项培训班在茅台开班,围绕政治素质和专业能力过硬目标,以改进和提升鉴定管理工作中存在的问题为导向,通过专题培训,强化鉴定能力有效提升,茅台市场维权人员以线上线下的形式全员全程参与培训。

培训中,茅台资深鉴定专家现场围绕陈年贵州茅台酒、生肖贵州茅台酒、珍品贵州茅台酒以及经典贵州茅台酒等产品鉴定知识和识别技巧等,对茅台全体市场维权人员作了鉴定技能专项培训。参培人员进行了鉴定经验交流分享,聚众智、汇众力,为进一步提升产品鉴定专业能力凝聚共识、汇聚力量,以期建立更加规范高效的产品鉴定体系。

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▲鉴定技能提升专项培训

除专项培训外,茅台还将常态化开展常规培训、定期培训以及其他提升措施,持续构建“团队能力更加卓越,客户服务更加优质”的维权队伍,努力打造一支高、精、尖的鉴定团队。

常规培训、定期培训方面,将通过片区内部学习,片区与片区之间交流学习及鉴定工作业务组下片区巡回指导学习等,加强茅台市场维权人员对法律法规、茅台企业文化、茅台酒工艺等理论知识的学习,以及对茅台商标、专利、著作权等知识产权的学习等,加强业务技能提升,强化对假冒产品的辨别能力,不断应对市场侵权现象。

其他提升措施方面,将不断创新培训方式和内容,强化“练兵”大比武,全面提升茅台市场维权人员产品鉴定的专业能力。扎实开展“师带徒”工作等,让产品鉴定技能得到更好地传承。

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▲贵州茅台酒(甲辰龙年)瓶盖新防伪技术测试现场

6月27日当天,500ml贵州茅台酒(甲辰龙年)瓶盖新防伪技术已进入第四轮测试阶段。测试通过后,茅台酒股份公司将于近期正式启用瓶盖新防伪技术,对贵州茅台酒(甲辰龙年)进行防伪再升级,新防伪产品将陆续上线。

下步,茅台还将持续加大茅台酒防伪研发投入力度,加强各类前沿技术与产品实体的深度融合研究,运用好现代信息技术提升防伪能力,不断优化产品防伪溯源体系,加大知识产权保护力度,为满足消费者需求、保障消费者权益和维护行业发展秩序保驾护航。

来源/茅台融媒体中心

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